Hva kan NorgesAutomaten poker tilby?

Hos NorgesAutomaten poker tilbyr vi en rekke turneringer, samt ukentlige og månedlige freerolls.

Klikk her for å starte!

Spill i nettleseren eller nedlastbar klient?

Uansett om du har Windows eller Mac så kan du spille direkte i nettleseren din, eller laste ned den komplette versjonen av pokerklienten. Den nettbaserte klienten tilbyr en enkel måte å bli kjent med vårt produkt, mens den nedlastbare klienten tilbyr mange ekstra funksjoner.

Opprette en konto

For å spille med ekte penger hos NorgesAutomaten må du først opprette en konto. Klikk her for å registrere en konto hos oss. Legg merke til at ditt brukernavn og pokeralias er det samme. Logg deg inn ved å benytte den samme informasjonen som ved innlogging til din NorgesAutomaten konto. Husk også at ditt passord kan bestå av både små og store bokstaver.

Hvis ditt pokeralias er tatt vil du motta ett nytt.

Ønsker du å forandre pokeraliaset klikker du her for mer informasjon.

Pokeralias

Ditt pokeralias blir opprettet da du oppretter din NorgesAutomaten konto, og det er ditt skjermnavn i vår pokerklient.

Endre ditt pokeralias

Ditt pokeralias kan endres, men på grunn av sikkerhetsmessige og praktiske årsaker bare en gang.

Vær vennlig å send 5 alternativer til ditt nye pokeralias i ønsket rekkefølge til vår kundeservice. Husk også at vårt pokernettverk har flere enn 6,000,000 brukere, alle med unike brukernavn, så det er mulig dine alternativer allerede er opptatt. Du vil mottat en bekreftelse via e-post da pokeraliaset er endret.

Lekepenger (prøvespill)

For å spille med lekepenger må du gå til trial games fanen i pokerklienten. Du kan spille med lekepenger både i den nettbaserte og nedlastbare klienten. Husk at du må logge deg inn for å få tilgang lekepengebordene.

Du kan også delta i våre freeroll-turneringer.En freeroll er en gratisturnering, der penger er lagt inn i premiepotten fra NorgesAutomaten. Undersøk pokerlobbyen eller søk etter våre daglige freerolls!

Fyll opp lekepenger kontoen

Du kan fylle opp dine lekepenger to ganger med $1000 i løpet av 24 timer. Hvis du ikke kan fylle opp med lekepenger, så må du vente 24 timer fra ditt siste påfyll.

Hvordan overføre til poker

For å spille poker med ekte penger hos NorgesAutomaten må du først overføre penger til din pokerkonto.

Logg inn på din NorgesAutomaten konto fra vårt nettsted.

Gå til "Poker" og "Flytt midler".

Bekreft beløpet du ønsker å overføre.

Overføringsgebyr på overføringer til/fra poker

Valutaene har forskjellige kjøp/salg verdi. Verdiene kommer helt an på gjeldende valutakurs, som baserer seg på tilbud og etterspørsel for de ulike valutaene. Dollar til euro kan derfor ha en annen verdi enn euro til dollar. Hos NorgesAutomaten er dette en uheldig, men nødvendig, ting for å hindre spillere fra å spekulere på valutakursene og overføre penger mellom kontoene for å tjene penger. Bankene utlyser sine salg/kjøp verdier daglig. NorgesAutomaten tar ingen ekstra gebyrer for overføringer mellom kontoene.

Manglende pokeroverføring(er)

Du har overført penger fra din NorgesAutomaten konto til poker, men pengene er ikke tilgjengelig på din pokerkonto.

LØSNING

Prøv å logge ut av pokerklienten og logg inn igjen for å se om kontobalansen har blitt oppdatert. Vår finansavdeling behandler problemer relatert til overføringer på regelmessig basis, og frigjør overføringer som er under behandling tilbake til din hovedkonto. Vi kan alltid spore opp manglende overføringer.

Vennligst merk at denne behandlingstiden kan være noe lengre i helgene.

Overføringsgrense nådd (pokeroverføringer)

Hos NorgesAutomaten har du en overføringsgrense på $1000 per dag (24 timer). Hvis du har nådd din overføringsgrense og du ønsker å fjerne denne grensen må vi først verifisere deg som kunde.

Dette er en standard sikkerhetsprosedyre for våre kunder. Vær vennlig å kontakt vår kundeservice på LIVE CHAT for øyeblikkelig hjelp. Hvis du er en ny kunde må du fylle inn et CCA-dokument for at vi skal kunne verifisere deg som kunde.

Hvordan finner du referansenummeret for en spesifikk pokerhånd

For å finne referansenummeret for en spesifikk pokerhånd må du sitte ved bordet ditt. Når du sitter ved pokerbordet kan du se håndnummeret på høyre side under informasjon om spillet.

Eksempel: R5-4768095-31

Hvordan søke etter en hånd

For å søke etter en spesifikk hånd går du til pokersiden på vårt nettsted.

Klikk på håndhistorikk i menyen på venstre side og skriv inn referansenummeret for den spesifikke hånden du ønsker.

Eksempel: R5-4768095-31

Hvordan lese håndhistorikken

Her ser du et eksempel på en hånd: "R5-4758817-425". Søk på denne hånden på håndhistorikk siden.

Først ser du detaljert informasjon som inkluderer bordnavn, hvilket innsattsnivå du spilte på, dato og klokkeslett i EST og stack størrelse før hånden startet.

Deretter følger lilleblind, storeblind, pre-flop handlinger, turn, river og til slutt showdown. Oppsummeringen er balansen etter at hånden er avsluttet.

Forklaring på forkortelser: c = kløver, s = spar, d = ruter og h = hjerter.

Rake = beløp som tas av huset, NorgesAutomaten, for å avholde spillet.

Sporingsprogram (informasjon)

Husk at de fleste tredjepartsprogrammene er uforenlig med vår programvare og vi har ikke støtte for noen problemer med disse programmene. Hvis det er forskjeller mellom sporingsprogrammet og informasjonen på vårt nettverk, så er det informasjonen fra vårt nettverk som er korrekt.

Visse sporingsprogram kan for eksempel ikke lese hendene korrekt. Hvis du benytter den nedlastbare klienten kan det hende du får problemer med statistikken, siden de aller fleste sporingsprogrammene kommer i konflikt med disse. I tillegg er det kjent at visse sporingsprogram har forårsaket alvorlige problemer slik at spillere har måttet starte datamaskinen på nytt. Det er opp til spillerne selv å velge om fordelene er større enn potensielle ulemper.

Vi kan ikke gi ut informasjon på hvordan hvert enkelt tredjepartsprogram fungerer, siden vi ikke er ansvarlige for utviklingen og vedlikeholdet av programmene.

Manglende penger fra kontantspill

Hvis du har forlatt et bord eller hvis bordet ble stenget på grunn av ulike årsaker og kontobalansen ikke er korrekt, så skal du gjøre følgende:

• Skriv ned tidspunktet problemet oppstod, beløpet du hadde ved bordet og hvilket innsatsnivå du spilte på.
• Hvis du spilte på flere bord samtidig og alle bordene ble avsluttet, så skyldes dette et generelt problem. Standard prosedyre er at du vil motta pengene tilbake i løpet av 24-48 timer etter at problemet oppstod.
• Forsøk å logge ut og inn igjen fra pokerklienten. Se om kontobalansen har blitt oppdatert. Husk at kontobalansen muligens ikke oppdateres øyeblikket, og du bør vente 10-15 minutter før du kontakter kundservice.

Fryste turneringer eller andre problemer relatert til turneringer/SNGs

Hvis en turnering eller Sit & Go stopper, så vær vennlig å ta en titt i chatten i pokerklienten. Hvis du ser at andre spillere er berørt så kontakt kundeservice med en gang. Har problemet allerede blitt rapportert vil du bli informert. Vi vil i tillegg ha en moderator i lobbyen som vil informere alle om prosedyrer og annen informasjon.

Vennligst les våre prosedyrer for tilbakebetalinger her.

Hvordan finner du dine pokerbilletter

For å finne alle tilgjengelige turneringsbilletter må du logge deg inn på din NorgesAutomaten konto.

Gå til "Poker", "Min poker" og "Billetter".

Her kan du se billettinformasjon, som inkluderer utløpsdato, verdi, forklaring og du kan følge linken for å se neste tilgjengelige turnering.

I pokerklienten vil du se en billett på venstre side av den spesifikke turneringen som du har en billett til.

Bruke dine turneringsbilletter

For å bruke dine turneringsbilletter må du først sørge for at du har korrekt type billett til å delta i en turnering. Hvis du har vunnet en billett til en spesifikk turnering, så må du bruke billetten for å melde deg på den spesifikke turneringen.

Når du er i pokerklienten vil du se en billett (dollar tegn) på venstre side av turneringene du har billetter for.

Husk at du må søke på korrekt informasjon for å finne billetten.

Vi kan ikke betale ut penger eller gi ut mindre billetter for spesifikke turneringsbilletter som du har vunnet.

Problemer med turneringsbilletter

For å gjøre ting enklere for oss og deg selv, vær vennlig å oppgi så mye informasjon som mulig hvis du kontakter kundeservice angående eventuelle problemer med turneringsbilletter:

• Hvis billetten ikke har blitt betalt ut, oppgi dato og tid for kvalifiseringsturneringen.
• Verdi og navn på billetten hvis du ikke kan finne billetten.
• Navn på turnering hvis det er en partner- eller spesialturnering.
• Mottar du en feilmelding når du forsøker å registrere deg til turneringen?

Vennligst oppgi så mye informasjon som mulig hvis du må kontakte kundeservice.

Sit & Go

En "Sit & Go" (S&G eller SNG) er en turnering som ikke har noe fastsatt starttid; den begynner ganske enkelt når alle setene er fylte. Det er mange typer Sit & Go, som varierer i størrelser fra heads-up til 50 spillere.

Typer av Sit & Go som tilbys hos NorgesAutomaten

Vi tilbyr en rekke forskjellige Sit & Go turneringer:

• Normale
• Turbo
• Mad Tilt All-In
• Kvitt eller dobbelt
• Kron eller mynt
• Kvalifiseringer
• Steg turneringer

Planlagte turneringer hos NorgesAutomaten

Vi tilbyr en rekke forskjellige planlagte turneringer:

• Normale
• Turbo
• Mad Tilt All-In
• Kvalifisering (Satelittes)
• Spesiale
• Garanterte
• Rebuy
• Regionale
• Lojalitetsturneringer
• Shootouts

Store turneringer, med tusenvis av spillere, spilles på mange bord samtidig - normalt med 10 spillere ved hvert bord. Når en spiller slås ut av turneringen (ingen sjetonger igjen) vil gjenværende spillere bli flyttet mellom bordene for å sørge for balanse i spillet. Når nok plasser er tilgjengelig til å frigjøre et helt bord vil dette bordet bli fjernet fra turneringen. Dette gjøres til bare et bord er igjen - finalebordet!

Vi har en ukeplan over turneringer som går 24 timer i døgnet. Vennligst se oversikten for turneringene som passer deg best. Planlagte turneringer har et bestemt starttidspunkt og du kan normalt registrere deg før turneringen starter.

Video (1.x.x) - P5 Videoseksjon - Koble til video

Klikk her for å se en instruksjonsvideo for hvordan du registrerer og avregistrerer deg til en turnering.

Problemer

Dette er de vanligste problemene som kan oppstå ved registrering til en turnering:

• Hvis noen har registrert seg til samme turnering fra samme IP adresse som deg. For å registrere deg må du benytte en annen IP adresse. Denne blokkeringen har blitt satt opp for å forhindre samarbeid i en turnering.
• Ikke nok penger. Fyll opp pokerkontoen med mer penger for å registrere deg til turneringen.
• Problemer med turneringsbilletter. Klikk her for mer informasjon om problemet ditt gjelder turneringsbilletter.
• Hvis du har andre problemer, vennligst kontakt kundeservice for hjelp.

Søk etter en turnering

Gå til vår pokerside og den daglige kalenderen for å starte søket. Du kan også navigere deg i lobbyen for planlagte turneringer og bruke forskjellige funksjoner for å finne den turneringen du liker. Ønsker du å se en instruksjonvideo for hvordan du navigerer deg gjennom turneringene i vår pokerklient klikker du her.