Ofte Stilte Spørsmål
Kategoriartikler
Min konto hos NorgesAutomaten
Opprette en ny konto
Hvorfor bør jeg opprette en konto?
- Da du oppretter en konto hos NorgesAutomaten er du bare et klikk unna våre spennende spill.
- Det er helt gratis og det er ingen forpliktelser til å opprette eller ha en NorgesAutomaten konto.
- Da du har opprettet en konto har du mulighet til å teste våre kasino- og pokerspill med lekepenger eller for ekte penger.
Hvordan oppretter jeg en konto?
Du er bare tre steg fra å opprette en konto hos NorgesAutomaten. Disse tre stegene tar bare et par minutter og så kan du begynne å spille for ekte penger.
- For å opprette en konto klikker du registrer deg gratis linken oppe i høyre hjørne, eller her for å gå direkte til registreringssiden. Her vil du bli bedt om din personlig informasjon. Fyll inn registreringsskjemaet og klikk "Fortsett" for å fullføre registreringen.
- Før du kan begynne å spille for ekte penger må du gjøre et innskudd til din NorgesAutomaten konto. Hvis du ønsker det kan du vente med å gjøre et innskudd og teste våre spill med lekepenger. Du kan gjøre et innskudd når du selv ønsker å spille for ekte penger.
- Spill! Nå er du klar til å starte og spille. Spiller du med ekte penger har du også mulighet til vinne ekte penger. Lykke til!
Bruksvilkår da du oppretter en konto
For å gjøre din opplevelse så morsom og hyggelig som mulig er det noen få ting du bør huske på da du oppretter kontoen din:
- Du kan bare opprette en konto hos NorgesAutomaten. Hvis NorgesAutomaten oppdager en spiller med flere enn en konto forbeholder vi oss retten til å flytte alle penger over til en konto og stenge alle overflødige konto/konti. Ingen av bonusene som er gitt til de overflødige kontoene vil bli overført.
Hvis du har en stengt konto vær vennlig å kontakt kundeservice for hjelp.
- Husk å fyll inn all informasjonen korrekt. For å garantere et trygt og sikkert miljø for deg som kunde vil vi verifisere kundeopplysninger, slik som navn, adresse, telefonnummer og fødselsdato.
Du kan lese våre bruksvilkår her.
Hvis du har problemer og trenger mer hjelp, men kan ikke finne en løsning i vår OSS, vær vennlig p kontakt vår kundeservice. Vi vil mer enn gjerne hjelpe deg.
Logg inn
Hvordan logger jeg meg inn på min kontot?
Du vil kunne logge inn på din konto ved å fylle inn ditt brukernavn og passord i innloggingsfeltene som du finner oppe i høyre hjørne på hovedsiden. Når du har fyllt inn de riktige detaljene klikker du "GO".
Jeg har glemt mitt brukernavn eller passord
Hvis du har glemt ditt passord eller brukernavn så kan du få disse ved å klikke "Glemt passord" oppe i høyre hjørne på hovedsiden. Ved å fylle inn e-postadressen, eller brukernavn og fødselsdato, som du registrerte kontoen din med, så vil en e-post bli sendt til deg der du kan forandre passord. Brukernavnet finner du i e-posten som blir sendt ut
Jeg har glemt innlogginsdetaljene mine
Hvis du har glemt innlogginsdetaljene dine til NorgesAutomaten, vær vennlig å kontakt kundservice via e-post. Informer kundeservice om ditt fulle navn, fødselsdato og e-postadresse slik at vi kan mer effektivt søke opp din konto i vårt system.
Min konto er blokkert
Vi vil først anbefale deg å slette dine midlertidige internettfiler og cookies. Prøv å logg inn etter at dette er blitt gjort.
Hvis du fortsatt har problemer med å logge inn kan det være at du skriver inn feil passord. Av sikkerhetsmessige årsaker vil din konto automatisk bli blokkert etter seks innlogginsforsøk. Vær vennlig å kontakt kundeservice og de vil hjelpe deg med å låse opp din konto igjen. Etter dette kan du be om et nytt passord og forsøke å logge inn på din konto igjen.
Jeg har slettet mine midlertidige internettfiler og cookies, og jeg er sikker på at jeg benytter riktig passord men kan fortsatt ikke logge inn.
Vær vennlig å kontakt kundservice og de vil kunne fortelle deg hva problemet er.
Jeg bruker Internet Explorer
En kjent tekmisk feil kan oppstå når Internet Explorer benyttes.
Beskrivelse av problemet:
Kunden er innlogget på sin NorgesAutomaten konto, men en melding krever at kunden skal logge inn igjen.
Hvorfor skjer dette?
Dette skyldes bruken av flere faner og vinduer i Internet Explorer. Det skjer som oftest når en kunde er logget inn på NorgesAutomaten gjennom flere vinduer eller faner.
Hvordan løses dette problemet?
Dette kan enkelt løses ved å stenge alle Internet Explorer vinduer hvor din NorgesAutomaten konto ble logget inn fra. Sørg for at ingen vinduer som hadde NorgesAutomaten faner holdes åpne.
Deretter åpmer du et nytt vindu og logger inn på din konto. Problemet er løst!
Hvordan unngå dette?
Vi anbefaler våre kunder å bare bruke et vindu og fane til å spille hos NorgesAutomaten.
« Tilbake til alle kundeservicekategorier
Min profil
Hvor lagres profildetaljene?
Den personlige informasjonen du gir NorgesAutomaten da du oppretter en ny konto kan du finne på "Min profil" side. Du finner denne siden på menyen på venstre side.
Hvilke detaljer kan ikke endres?
Du kan ikke endre ditt navn, brukernavn og landet du bor i. Hvis du fylte inn feil informasjon på disse feltene må du kontakte vår kundeservice med en kopi av din ID, slik at vi kan endre dette for deg.
Hvilke detaljer kan endres?
Du kan endre din adresse, telefonnummer, fødselsdato, e-postadresse og passord på din profil. Vær vennlig å sørg for at denne informasjonen alltid er oppdatert.
Hvordan endrer jeg detaljene?
Du kan endre detaljene på din konto ved å velge "Rediger profil" under "Min profil". Vær vennlig å fyll inn korrekt informasjon i de respektive feltene. Etter at du har gjort forandringene du ønsker må du fylle inn ditt passord og lagre forandringene ved å klikke "Oppdateringsinformasjon".
« Tilbake til alle kundeservicekategorier
Stenge min konto
Hvordan stenger jeg min konto?
Du må kontakte vår kundservice fra den e-postadressen som er registrert på din konto og be de om å stenge din konto. Du kan kontakte kundeservice via e-post eller chat. De tillater ikke anmodninger om å stenge en konto via telefon.
Det er fire måter å stenge din konto på:
- Stenge den midlertidig; kontakt kundservice og vi vil stenge kontoen for deg. Ønsker du senere å åpne kontoen igjen er det bare å ta kontakt med kundeservice på nytt.
- Steng den for godt; kontakt kundservice og informer oss om at du ønsker kontoen stengt for godt. Vi vil ikke gjenåpne kontoen din.
- Steng din konto midlertidig på grunn av spilleproblemer; ønsker du å ta en pause på grunn av spilleproblemer kan du ta i bruk våre ansvarlig spill innstillinger ved å velge avkjølingsperiode eller a href="/na/help-faq/category-08/category-08.jsp?#faq-category-08-section-03-title">blokkére tjenesten i seks måneder. Din konto vil automatisk åpnes av vårt system etter endt tidsperiode.
- Steng din konto for godt på grunn av spilleproblemer; kontakt kundservice og informer oss om at du ønsker kontoen stengt for godt på grunn av spilleproblemer. Vi vil stenge kontoen for deg og ikke gjenåpne den.
Kan jeg blokkere et spesifikt spill fra min konto så jeg ikke kan spille det?
Vi tilbyr dessverre ikke muligheten til å blokkere spesifikke spill på vår side. Du kan blokkere din pokerkonto separat. Ønsker du å stenge din pokerkonto, vær vennlig å kontakt vår kundeservice via e-post eller telefon.
« Tilbake til alle kundeservicekategorier
OrdlisteOrdliste
Poker
Add-on - muligheten til å kjøpe ekstra sjetonger i turneringer
All-in (‘gå All-in’) - å syne eller satse alle dine sjetonger; i et No-Limit spill kan du gå All-in til enhver tid. I alle Texas Hold'em spill, der en spiller satser flere sjetonger enn det du har, har du mulighet til å gå All-in og satse alle dine sjetonger.
Ante - en obligatorisk innsats alle spillere må betale før hver hånd
Bad Beat - når en statisisk bedre hånd taper mot en dårligere hånd
Bankroll - beløpet en spiller tar med seg til og benytter ved pokerrommet
Big Blind - en obligatorisk innsats som må plasseres før noen kort er delt ut av spilleren som sitter som nummer to til venstre for dealeren. Beløpet er lik spillets minste innsatsgrense. Hvis spillet ikke har en laveste innsatsgrense, så vil store blind betales i henhold til bordets spesifikke regler
Buy-in - en turneringsavgift som gir spilleren sjetonger til å delta i en turnering. Antall sjetonger en spiller mottar kan variere fra turnering til turnering
Call - når en spiller syner en innsats som en tidligere spillere har satt
Check/Pass - å velge å ikke satse men med mulighet for å høyne på et senere stadium av runden
Check raise - når en spiller først passer og deretter høyner etter at en motstander har bestemt seg for å satse
Deal - dele ut kort til spillerene
Face Cards - knekt, dame og konge
Fixed Limit game - et spill hvor du bare kan satse et bestemt beløp sidene blindene og innsatsen er satt
Flop - de tre første felleskortene i Texas Hold'em og Omaha er kalt floppen
Flush - en hånd bestående av 5 kort av samme type. Den stigende rekkefølgen er ubetydelig
Fold (‘to fold’) - når en spiller kaster kaster kortene og ikke ønsker å delta i runden
Freeroll - sn multibordsturnering med gratis inngang og ekte penger i premiepotten
Full house - en hånd som består av tre like og et par, f.eks. J-J-J-8-8
Hand - kombinasjonen av kortene en spiller mottar i et kortspill
Heads-up - å spille en mot en
Kicker - et kort som bestemmer hvilken av to hender som er sterkest og vinner potten
Lobby - portalen for pokerklienten som viser ulike spilltyper tilgjengelig og bord som en spiller kan spille på
Muck (‘to muck one’s cards’) - når en spiller taper og kaster kortene uten å vise hånden etter at spilleren har blitt synet. En spiller trenger heller ikke å vise en vinnende hånd hvis ingen har synet den
No Limit game - når et spill ikke har en øvre grense for hva som kan satses
Omaha Hold’Em - spillet ligner Texas Hold'em, men spilleren får delt ut 4 kort på hånden og må benytte nøyaktig to av disse og tre av felleskortene for å danne en best mulige hånd
Pocket Cards - kortene delt ut til en poker spiller
Pocket Rockets - to ess, den beste starthånden i poker
Pot - den akkumulerte premiepotten som dannes gjennom innsatser og blinder i løpet av en runde. Potten går til vinneren av hånden eller følger en premiestruktur
Pot Limit game - når spillere kan satse beløpet av potten
Rake - avgiften nettstedet/kasinoet tar for at spillere spiller på dere side/kasino. En prosentandel tas fra hver pot
Rank - verdien av kortene
Re-buy - en turneringsfunksjon som tillater spillere å kjøpe ekstra sjetonger i en begrenset periode
River - det siste kortet delt ut i Seven Card Stud, Omaha og Texas Hold'em
Royal Flush - en straight flush fra 10 til ess
Small blind - den obligatoriske første innsatsen som settes av spilleren til venstre for dealeren og som er halve beløpet av store blind
Split Pot - når 2 eller flere spillere har like gode hender deles potten mellom spillerene
Stack - antall sjetonger en spiller har ved bordet
Straight - 5 kort i nummerisk rekkefølge
Straight Flush - 5 kort i nummerisk rekkefølge og av samme type
Suited - når kort er av samme type, for eksempel to spar
Texas Hold’Em - i Texas Hold'em blir det delt ut to kort til hver spiller og det er 5 felleskort. En spiller kan kombinere alle disse kortene for å skape den beste mulige hånden (5 kort)
Tournament - en strukturert konkurranse med en prosentvis premiepott. Spillere kan ikke kaste seg og forlate bordet med sine sjetonger, men må fortsette å spille til spilleren vinner eller blir slått ut av turneringen
Top Pair - et par bestående av høyeste kort fra floppen og et av spillerens egne kort
Three of a Kind - tre like
Play Money - lekepenger er kreditt uten en faktisk pengeverdi. Du kan bruke dem for å prøve ut nye spill, eksperiementere med nye stratgier og viktigst av alt, test ferdighetene dine mot andre - uten å vinne eller å tape ekte penger.
Game Rounds - en runde eller spill hvor du har gjort en innsats
Wager - en innsats
Casino Cash - pengene du har tilgjengelig på din kasinobalanse
Eligible - når du har krav på noe som for eksempel en bonus
For Real - spille med dine egne penger etter at du har gjort et innskudd
For Fun - spille med lekepenger
Rounds - en runde eller spill hvor du har gjort en innsats
Successive Rounds - oppfølgende runder
Leader Board - liste eller rangering av spillere
A Wagering Requirement - samlet beløp du må spille for før du kan gjøre et uttak eller overføre en bonus.
Stakes - innsatsbeløpet
Stack Size - antall sjetonger en spiller har ved bordet.
Pre-flop - preflop indikerer handlingen som skjer i en pokerhånd før de første felleskortene deles ut.
Turn - det fjerde felleskortet delt ut i Texas Hold'em eller Omaha. Kortet deles ut etter floppen men før riveren..
Showdown - den delen av spillet der alle gjenværende spillere i en hånd viser kortene for å se hvem som har den beste hånden.
« Tilbake til alle kundeservicekategorier
